よくあるご質問


よくあるご質問

| お買い物について | 業務用商品について | ブライダル商品ついて | 鰹節について |


お買い物について

商品を注文してどれくらいで届きますか。
ご注文いただいてから7営業日以内にお手元にお届けいたします。

ギフトとして別の住所に送りたいのですが対応していますか。
はい、対応しております。

ギフトとして先様への配達を希望される場合は、ショッピングカート内のご請求先入力フォームにて[送付先:別の住所に送る] をご選択ください。次に表示されます[送り先の情報]欄に先様のご住所・お名前等の情報をご入力ください。

尚、送り先が違う場合は[代金引換]はご選択できません
また、お買い上げ金額が2万円以上の場合、ご選択できる決済は[クレジット決済]のみになりますの で、ご了承ください。

贈答用に注文したいのですが、熨斗はしていただけますか。
御祝用・仏事用の短冊熨斗をご用意しております。ご注文の際、[のし]欄にてご希望の熨斗をご選択ください。選択にない場合は備考欄にご入力ください。

詳しくは【発送・のしについて】をご覧下さい。

電話やFAXで注文できますか。
お電話(フリーダイヤル):0120-46-7853(8:30〜17:00 月〜金,土日祝日休業)、
FAXでのご注文は:0120-46-7852(24時間受付)をご利用ください。

クレジットカード決済はできますか。
クロネコ@ペイメントで安心・簡単にクレジットカード決済ができま す。

<ご利用になれるカードの種類>
JCB、VISA、MASTER、DC、UC、UFJ、ミリオン、ダイナース、クレディセゾン、NICOS、イオン、アメックス
<特長>
・商品の発送前にクレジットカード会社から代金を引き落とされないため安心です。
・ネット上で事前に決済を行なうため、ギフトを送る場合にもクレジットカード決済ができます。
・通常の宅急便同様、発送された荷物を受け取るだけなので、宅配BOXもご利用できます。
・お客様のクレジットカード情報は当店には残らないので安心です。

詳しくは【お支払い・送料について】をご覧下さ い。

代引手数料・振替手数料はおいくらですか。
代引手数料は300円+税、振替手数料は弊社が負担させて頂い ております。


業務用商品について

業務用食材・食品を注文できますでしょうか。
弊社は特約店システムにて業者様・店舗様へ業務用商品の販売を行っ ております。

【特約店システムとは】
例えば関西地区など各地区において、まるじょう商品を専用に販売しているお店のことを言います。お問い合わせいただいたお客様には、その地域を担当してい る特約店をご紹介いたします。お客様は特約店と契約を結んでいただくことで、まるじょう商品がお取り扱いになれます。

特約店との契約が困難な場合(お近くに特約店がない、お客様に口座がないなど)は、当社までご相談ください。まずはお問合せフォーム、またはお電話にてお問合せください。


ブライダル商品について

ブライダル商品はインターネットで注文できますか。
申し訳ございません。インターネットを含む通信販売での販売は行っ ておりせん。弊社ブライダル商品につきましてはお近くの取扱店をご紹介させていただいております。また、取扱店にて直接商品をご覧頂くことも可能ですの お問合せフォーム、またはお電話にてお問合せください。

お問合せフォームから、ブライダル商品のカタログ請求ができます。ご利用ください。

引出物として利用したいと考えているのですが、商品選びの相談にのっていただ けますか。
商品選びに関しましては是非お気軽にお問合せ下さい。
最近の人気商品や各種商品の中身のご説明等をさせていただきます。
お問合せフォーム
、またはお電話にてお問合せください。

お客様によって引出物の内容を替えることはできますか。
はい、可能です。
縁起物の鰹節ブライダル商品に関しましては多くの種類をご用意致しております。
ご来賓、ご親戚、ご友人、会社関係の方々など、細かく商品を分けてご用意させていただくことも可能です。
まずはお問合せフォーム、また はお電話にてお問合せください。

鰹節について

店頭で花かつおを購入する際のポイントはありますか。
色が良くておいしく見えること。また、花が大きく、粉が少ない商品 をお選び下さい。

鰹節のいい保存方法はありますか。
袋入り花かつお商品は酸化防止のための不活性ガスが充てんされてお ります。袋を開けると酸化していきますので封をキッチリ閉めていただき、冷暗所で保管することで保存できます。
ですが、次第に風味は損なわれてきますので、開封されましたら早めにご使用ください。

だしをとった後の鰹節の利用法を教えてください。
細かく刻んでから醤油・みりん・砂糖などで味付けして、パラパラに なるまで炒りますと、無添加のおいしいふりかけができます。白ゴマを加えるなどしてアレンジしてみてもいいでしょう。

追かつおって何ですか。
だしを出して砂糖、醤油、みりんで作ったつゆを、また煮立てて花か つおを足してさらにだしや風味を出すこと。このかつおを追いかつおと言います。





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