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配送業者

ヤマト運輸
ご注文頂いた商品はクロネコヤマト便（ヤマト運輸）でお送り致します。

発送後のお荷物転送について

【重要】
ヤマト運輸の規約変更により、2023年6月1日から、出荷後のお荷物のお届け先変更（転送）が有料となります。
ご住所のご登録間違いやお引越しによるお届け先ご住所の変更による転送を行う場合、転送にかかる配送料金はお届け先様での着払いとなります。
ご贈答にて、ご依頼主様以外のお届け先様へのお届け物の場合でも、お受け取りいただくお届け先様にご負担いただくことになりますので、ご注文時やお届け先様ご登録時には、郵便番号やご住所にお間違いの無いよう、十分ご注意いただきますよう、お願い致します。
<例>・発送後にお届け先様がお引越しされていたことがわかった場合
　　　・郵便番号や番地のご登録が間違っていた場合　など

詳しくはヤマト運輸　ホームページをご確認下さい。
　↓
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

送料

お買上げ金額とお住まいの地域により送料が確定します。
※「送料無料」の商品をご購入いただく場合は他の商品も送料は無料となります。

2024年5月31日まで受付分

2024年6月1日以降受付分
※2024年6月1日受付分より下記の通り送料を改定させて頂きます。

のしについて

ご希望のお客様には短冊のしをお付けします。熨斗は基本的に内熨斗となります。また、記名のご指定が無い場合、無記名にてお届けいたします。

短冊 （御祝）	短冊 （仏事）

包装について

ご注文の際に「全包装」「包装」をお選びになると、以下のような包装紙にてお届け致します。

全包装	包装

【お荷物の確認】

ヤマトコレクトサービスにより、お客様へ発送されたお荷物の確認がインターネットで追跡することができます。
下記のURLをクリックすると専用ページが表示されますので、お客様のお問い合わせ伝票番号をご入力ください。

◆クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
→http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

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初めての方に商品のお買物についてご説明いたします。
当社は商品をショッピングカートに入れてのお買物になります。

商品を選んでショッピングカートに入れます

お買い物する毎に「お買物かごの中」ページへ進みます。
ここで数量変更も可能です。

選び終えたら「かごの中」へ
かごの中を確認したら、「初めてご注文される方」か「2回目以降のご注文の方」かを選択します。
（2回目以降の方はパスワード入力でお客様情報を呼び出します）

1.お客様情報を入力します

「レジ」ページにてお客様情報をご入力ください。
パスワード入力にてログインされた方は、お客様情報が入力された状態で表示されますので、情報に修正がある場合はこちらで修正してください。

次に「ご請求先に送付する」か「別の住所に送る」かをご選択ください。

2.送付先住所やお支払方法等を入力します

別の住所に送られる方はこちらで送付先の情報をご入力ください。また、「お支払い方法」「お届け時間帯」「のし」についてもご入力ください。

3.確認ページで商品の数や金額、個人情報の確認をします

まだご注文確定ではありません。
今一度、お客様情報、お支払い方法、送り先情報のチェックをして下さい。
「ご注文を確定する」ボタンを押してお買物完了です。

4.ショッピングカート完了　ありがとうございました

このページはご注文控えとしてプリントすることをおすすめします。
お買上げ完了画面が出ると同時にお客様のメールアドレスに注文確認メールが届きます。
このメールにはご注文内容が書かれています。

ご注文内容はショッピングカートから引き継ぎます。
お客様のクレジットカードの種類とカード情報をご入力ください。
当店はお客様のカード情報を一切持ちませんので安心です。

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買い物かごに商品が入らない

買い物かごをお使いいただくためには、お使いのブラウザの「Cookie と JavaScript を有効にする」という設定が必要になります。
ご利用のブラウザにより設定が違いますので、下記の設定をお確かめください。
※下記以外のブラウザをご利用の方は、お手数ですがブラウザのヘルプをご確認ください。

■Internet Explorer 8（Windows)の場合
ツール＞インターネットオプション＞プライバシー　の部分を見る。
[プライバシー]タブをクリックし、[詳細設定]ボタンをクリックします。
[Cookie]欄を以下のように設定し、[OK]ボタンをクリックします。
自動Cookie処理を上書きする→チェックする
ファーストパーティのCookie→[受け入れる]を選択
サードパーティのCookie→[受け入れる]を選択
[適用]ボタンをクリック後、[OK]ボタンをクリックします。

ツール＞インターネットオプション＞セキュリティ　の部分を見る
インターネットのアイコンをクリックして、「レベルのカスタマイズ」 ボタンを押します。
「Javaアプレットのスクリプト」
「アクティブスクリプト」
を 「有効にする」にチェックする。
[警告]画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
[適用]ボタンをクリック後、[OK]ボタンをクリックします。
以上で設定は終了です。一度Internet Explorerを閉じて、再度起動してください。

買い物かごに商品が入らない2

弊社のショッピングカートに商品が入る個数は最大20個までとなっております。
20個以上の商品を一度にご注文されたい場合は、お手数ですが、電話・FAX・メールにてご注文いただけますうようお願い申し上げます。

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決済方法により、納期や手数料は変って来ます。詳しくは下記をご参照ください。
★お急ぎの場合は「代金引換」か「クレジットカード」がおすすめです。

代金引換

お支払い時期：商品到着時にドライバーの方へお支払いをお願いします。
初回ご利用のお客様は、無料となっております。

※システムの都合上、代引き手数料（330円（税込））が表示されますが、ご注文の確認メールにて正しい金額をお知らせ致します。
2回目以降は、手数料（330円（税込））が別途かかります。

クレジットカード

お支払い時期：ご注文時にお手続きをお願い致します。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners
各社のカードがご利用いただけます。
カード審査の手続きで「代金引換」より、1～2日程発送が遅れます。

※決済手数料は当社負担となります。（カード会社の審査によってご利用になれない場合もございます。）

銀行振込

お支払い時期：前払いとなります。

［振込先］
広島銀行 尾道支店 口座番号：（普）610976
口座名義：カ）マルジョウ

銀行振込は、ご入金確認後の発送となります。ご入金のタイミングによってはお届けが遅くなります。お急ぎの場合はオススメいたしません。

※ご入金時の振り込み手数料はお客様でのご負担となります。
※ご入金が確認でき次第、お荷物を発送させていただきます。
※お振込みはご注文者様のお名前でお願いいたします。
※ご注文日を含めて7営業日以内にご入金お願いいたします。
※期限内にご入金が確認できない場合は、お客様への事前確認メール後キャンセルとさせていただきますご理解とご協力お願いいたします。

郵便振替

お支払い時期：前払いとなります。

［振込先］
郵便振替 口座番号：01350-3-5920
口座名義：カ）マルジョウ

ご入金のご確認までに1週間程度かかります。お急ぎの場合はおすすめできません。

※ご入金時の振り込み手数料はお客様でのご負担となります。
※ご入金が確認でき次第、お荷物を発送させていただきます。
※お振込みはご注文者様のお名前でお願いいたします。
※ご注文日を含めて7営業日以内にご入金下さい。
※ご入金が確認できない場合は、お客様への事前確認メール後キャンセルとさせていただきます。ご理解とご協力お願いいたします。

郵便・コンビニ振替（後払い）

お支払い時期：後払いとなります。

商品発送とともにお支払い用紙をお送りします。
ご贈答の場合、ご依頼人様にお支払い用紙をお届けいたします。支払い票到着後10日以内にお近くの郵便局あるいは上記のコンビニで、お支払下さい。

※初めてご利用のお客様は、ご利用頂けません。

PayPay（オンライン決済）

お支払い時期：前払いとなります。

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

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返品について

■不良品の場合
商品到着後1週間以内にまずはメールかお電話にてご連絡ください。その後弊社着払いにて商品をお送りいただければ、良品と交換、もしくは返金させていただきます。

■お客様のご都合による場合
商品到着後1週間以内にまずはメールかお電話にてご連絡ください。お客様送料ご負担にて商品をご返品下さい。
次の商品の交換・返品はご遠慮ください。
お届け後1週間以上経過した商品
開封された商品
お客様が汚損、破損された商品

キャンセルについて

ご注文翌日の午前中までにご連絡をいただければキャンセル可能です。お電話にてご連絡ください。
それ以降につきましてはキャンセルを承ることができません。何卒ご了承くださいますようお願い致します。